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黑龙江:全省集中检查旅游市场
2016-10-01 09:11:54 来源:新华网 作者: 【 】 浏览:407次 评论:0

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国庆节即将来临,黑龙江省旅游委近日向各地旅游部门下发通知,要求做好假日旅游工作,确保人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期。


  通知要求各地旅游部门主动协调公安、交通、工商、质监等相关部门,立即组织开展旅游市场检查,对发现的突出问题进行专项整治,特别是要加大对不合理低价、强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等违法违规行为的处罚力度,集中处理一批典型案件,坚决遏制旅游市场乱象。


  各市地要积极引导旅游企业开展诚信服务、文明服务工作,提高旅游服务的质量和水平;要畅通旅游投诉渠道,完善旅游纠纷处置机制,及时妥善处理旅游投诉,防范旅游纠纷事件发酵为舆论关注热点或群体性事件。省旅游委将于近期对各市地进行随机抽查,对问题突出的地区进行通报,对问题严重的地区将予以约谈及问责。


  严格落实假日期间领导带班和24小时值班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。发生突发性重大问题要按规定及时上报并妥善处置,杜绝瞒报、误报、漏报、迟报。做好信息报送工作,重点突出本地特色。重大突发事件、安全事故、重要社会动态等方面的信息,经请示当地假日旅游工作负责人后随时报送。


  省旅游委值班电话:0451—85978639,传真:0451-85978619。省旅游投诉电话:0451—87010055。(记者李晶琳)














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